Эцп проставлено незарегистрированным сертификатом

Работа с программой Астрал Отчет

Категория содержит ответы на общие вопросы, возникающие в процессе эксплуатации программного обеспечения: проблемы с установкой и подключением ПО, выдача системой сообщений с описанием возникшей ошибки и т.д.

  • Как можно просмотреть ошибки при получении отрицательного протокола?
  • Как восстановить данные из резервной копии?
  • Некорректное завершение сеанса связи.
  • Ошибка 500 при работе Мастера связи.
  • При мастере связи возникает ошибка 417.
  • Как изменить реквизиты, которые не изменяются в редакторе отчетов?
  • Вопросы по заполнению той или иной формы.
  • В момент импорта отчетов появляется окно с просьбой ввода пароля контейнера закрытого ключа.
  • Как откорректировать отчет?
  • При попытке открытия редактора отчетов возникает ошибка, редактор не открывается.
  • По отчетам, отправленным в налоговый орган, пришло сообщение об ошибке «Идентификатор документооборота не уникален».
  • При импорте отчета ошибка «Данный файл не является файлом отчетности»
  • Где хранятся сформированные в программе подготовки «Астрал-Отчет» документы?
  • После нажатия на кнопку «Вход» возникает ошибка «В хранилище сертификатов не удалось обнаружить сертификат абонента со следующими параметрами…»
  • Ошибка: Процесс не может получить доступ к файлу «C:\Program Files\Astral\AstralReport\Editors\Excel\addMain.xls», так как этот файл используется другим процессом.
  • Как перенести программу на другой компьютер?
  • Как произвести перезагрузку обновлений («Откат») ПП «Астрал Отчет»?
  • После запуска программы возникает ошибка: Root element is Missing (не найден корневой элемент)
  • При входе в программу ошибка mercury.
  • Программа не обновляется. Что делать?
  • Кто является Удостоверяющим центром при использовании сервиса АстралОтчет?
  • При запуске программы возникает сообщение «приложение уже запущено»
  • При входе в программу возникает сообщение «Ваша лицензия заканчивается…»
  • При запуске программы выходит ошибка «MissingMethodException:****» (Не найден метод*****)*
  • Вопрос

Ошибки ПФР

Наиболее часто возникающие при работе ошибки ПФР-отчетности собраны в данной категории каталога. Здесь же можно найти информацию о решении проблем, возникающих при использовании в работе сертификата ПФР.

  • В течение какого времени с момента отправки файла отчетности в ПФР приходят подтверждение оператора, квитанция, протокол?
  • Ошибка ПФР: «СОС издателя недействителен по времени (00003)»
  • Ошибка ПФР: «Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
  • Ошибка ПФР: «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
  • Ошибка ПФР: «Сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен»
  • Ошибка ПФР: «ЭЦП проставлено не активным сертификатом»
  • Ошибка ПФР: «ЭЦП проставлено незарегистрированным сертификатом»
  • Ошибка ПФР: «ЭЦП проставлено не зарегистрированным сертификатом (на документооборот — регистрация сертификатов)»
  • Ошибка ПФР: «Страхователь не найден в базе данных приемного модуля ПФР, либо отсутствует регистрационный пакет от провайдера»
  • Ошибка в ПФР: «Сертификат истек»
  • Ошибка ПФР: «Страхователь не найден в базе данных приемного модуля ПФР, либо отсутствует регистрационный пакет от провайдера»
  • Ошибка ПФР: «Сертификат не найден (00003)»
  • Долго нет квитанции и ошибок от ПФР
  • Наложение штрафов в ПФР г. Москвы и Московской Области.
  • Что делать если пришел отрицательный протокол.
  • Вопрос

Ошибки ФНС

Ошибки ФНС, возникающие при формировании и сдаче соответствующей отчетности, можно решить, ознакомившись с информацией, размещенной в данном разделе каталога.

  • При создании отчета для ФНС либо запроса на выписку в ПО «Астрал-Отчет» выходит сообщение «….отсутствует в списке получателей»
  • Ошибка ФНС: «Несоответствие ЭЦП подписи руководителя организации»
  • Ошибка ФНС: «Не найден плательщик по ИНН/КПП»
  • «Контейнер зашифрован для другого получателя»
  • Ошибка ФНС: «При импорте отчета возникает ошибка: Получатель 0000 отсутствует в списке получателей»
  • Ошибка ФНС: «Нарушение требований формирования транспортного контейнера (Идентификатор документооборота не уникален!) <ДопСв>>Ошибка обработки:Идентификатор документооборота не уникален!» <ДопСв>>Ошибка обработки: Идентификатор документооборота не уникален!"
  • Ошибка ФНС: «Несоответствие ЭЦП подписи руководителя организации — налогоплательщика (физического лица — налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика»
  • Отказ ФНС: «кодировка utf-8, для XML-документов допускается согласно формату только windows-1251»
  • Пришел отказ от налоговой: «Неверное имя файла».
  • Вопрос

Ошибки SQL

Установка SQL может вызвать у пользователя ряд затруднений, справиться с которыми он сможет самостоятельно. Возникающая в ходе инсталляции ошибка SQL, препятствующая возможности нормального использования ПО в работе, может быть ликвидирована с помощью инструкции, размещенной в данном разделе каталога.

  • При установке SQL Server появляется ошибка 5023 и просьба обратится к справочной службе установки SQL Server.
  • Ошибка SQL: [Microsoft][SQL Native Client]Поставщик SSL: Указанная функция не поддерживается.
  • При установке SQL и запуске ПО «Астрал Отчет», возникают следующая ошибка: «На обоих концах канала отсутствуют процессы».
  • Вопрос

ViPNet CSP и КриптоПро

Использование КриптоПро сопряжено с решением некоторых задач как на стадии установки программы, так и в процессе ее эксплуатации. Ответы на часто задаваемые вопросы, возникающие в процессе работы с КриптоПро (или с ViPNet , если в организации ведется использование ViPNet), можно найти в соответствующем информационном разделе.

Источник

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть