Сертификат эцп сбербанк

При попытке войти по сертификату на ЭТП Сбербанк-АСТ на единой странице входа https://login.sberbank-ast.ru/ выходит сообщение:

Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем

или

При входе на Сбербанк-АСТ через страницу http://www.sberbank-ast.ru/login.aspx сообщение:

«Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы».

или

необходимо добавить новый сертификат, с которым ранее не работали на sberbank-ast.ru.

Не путать с УТП Сбербанк-АСТ utp.sberbank-ast.ru ! Действия по добавлению нового сертификата на utp.sberbank-ast.ru

Решение:

Если организация ранее не была зарегистрирована на ЭТП, то необходимо пройти аккредитацию

Если организация ранее уже была аккредитована на ЭТП, то убедиться, что выбран именно сертификат Сертум, а не какой-либо другой.

Если ошибка сохраняется при входе по сертификату Сертум — выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке сертификата:

Порядок действий для регистрации нового сертификата на sberbank-ast.ru:

1. Перейти по ссылке http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx (на главной странице ЭТП перейти в раздел Участникам — Регистрация — Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи) — Подать заявку.

2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»), придумать логин-пароль для входа(если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат. Что это за документ, должны знать в самой организации, т.к. в разных ситуациях это может быть разный документ, либо показать абоненту подсказку на сайте ЭТП.

4. Заполнить капчу(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

Если в сертификате Сертум присутствует роль (OID) «Администратор организации», то заявка примется автоматически и можно сразу заходить в личный кабинет по новому сертификату.

Если в сертификате отсутствует роль «Администратор организации», то необходимо обратиться к другому пользователю данной организации с правами «Администратор организации» с просьбой одобрить заявку в его личном кабинете.

В случае отсутствия такового пользователя необходимо выпускать сертификат (либо новый, либо взамен имеющегося) с OID-ом «Администратор организации» .

Назад к списку статей

Источник

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть