Содержание
Транскрипт
1 Настройка рабочего места для работы в подсистеме «Личный кабинет» Примечание. Если Вы подписываете электронные документы при помощи специализированного программного обеспечения (такого, как КриптоАРМ, cryptcp или любого другого, удовлетворяющего требованиям к электронным подписям) и не планируете выполнять подписание документов посредством функционала сайта, нет никакой необходимости выполнять настройку рабочего места согласно данной инструкции. Необходимым и достаточным условием для работы в этом случае являются системные требования из пункта 1, в части операционной системы и браузера. 1. Системные требования К компьютеру, на котором планируется работать с системой Личный кабинет, предъявляются следующие требования: Операционная система Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 Linux Браузер Mozilla Firefox Google Chrome Opera версии 15 и выше Яндекс.Браузер Internet Explorer версии 10 и выше Прочее Криптопровайдер «КриптоПро CSP» версии 3.6R4 и выше или «VIPNet CSP» версии 4.0 и выше ПО «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» версии 2.0 и выше
3 2. В поле «Добавить новый» введите значение и последовательно нажмите на кнопки [+] и «Сохранить»: 3.2 Настройка Mozilla Firefox Если Вы используете в работе браузер Mozilla Firefox, необходимо выполнить следующие настройки: 1. Откройте окно «Управление дополнениями», воспользовавшись кнопкой «Дополнения» в меню браузера. 2. В левой части открывшегося окна выберите раздел «Плагины». 3. В списке установленных плагинов найдите элемент с именем «CryptoPro CAdeS NPAPI Browser Plug-in» и в выпадающем списке его настроек установите значение «Всегда включать»: Внимание! Начиная c версии 52, в Firefox отключена поддержка NPAPIплагинов. На текущий момент компания КриптоПро не обновила плагин для работы с данной версией браузера. Рекомендуется воспользоваться другим браузером, или, в качестве временного решения, включить поддержку при помощи следующей последовательности действий:
4 1. На новой вкладке в строке адреса введите about:config 2. Подтвердите, что принимаете на себя риск. 3. Создайте новую логическую переменную plugin.load_flash_only 4. Установите значение plugin.load_flash_only в значение false 5. Перезагрузите браузер. 3.3 Настройка Internet Explorer 10 и старше Данный браузер не требует обязательной дополнительной настройки, однако при первой попытке выполнения подписи заблокирует данную возможность, выводя серию предупреждений в нижней части окна браузера c вопросами на разрешение. Для продолжения работы следует разрешить браузеру выполнять запрошенные действия. 3.4 Настройка Google Chrome После установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (согласно пункту 2.2 данной инструкции) перезапустите браузер и дождитесь оповещения об установленном расширении «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in». Включите это расширение. Если оповещение об установке не появилось, пройдите по следующей ссылке и установите расширение вручную: Вы можете убедиться, что расширение включено, воспользовавшись кнопкой Настройки и выбрав раздел Расширения в окне настроек: 3.5 Настройка Opera / Яндекс.Браузер После установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (согласно пункту 2.2 данной инструкции) перезапустите браузер и дождитесь оповещения об установленном расширении «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in». Включите это расширение.
5 Если оповещение об установке не появилось, пройдите по следующей ссылке и установите расширение вручную: Вы можете убедиться, что расширение включено, воспользовавшись пунктом меню Расширения => Менеджер расширений: 4. Установка сертификатов Для создания электронной подписи корневой сертификат Удостоверяющего центра и личный сертификат пользователя должны быть установлены в хранилище сертификатов операционной системы. Данные сертификаты и носитель закрытого ключа выдаются аккредитованным Удостоверяющим центром и, как правило, снабжаются инструкциями по их установке или программным обеспечением, выполняющим автоматическую установку. При возникновении трудностей с установкой сертификатов, в первую очередь обратитесь в Удостоверяющий центр, выдавший Вам сертификаты, и лишь затем — к следующим инструкциям. 4.1 Установка личного сертификата Установка личного сертификата из файла, с использованием ПО «КриптоПРО CSP» Данный вариант следует использовать, если личный сертификат выдан Вам в виде отдельного файла с расширением.cer или.crt 1. Запустите КриптоПро: Пуск => Все программы => КРИПТО-ПРО => КриптоПро CSP или воспользуйтесь одноименным пунктом «КриптоПро CSP» в Панели управления Windows. 2. В появившемся окне приложения выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Установить личный сертификат». 3. Укажите расположение файла сертификата (файл с расширением.cer, или.crt, выданный Удостоверяющим центром), нажмите кнопку «Далее».
7 выпадающем меню выберите пункт «Установить сертификат». В открывшемся окне мастера установки сертификатов нажмите «Далее». 2. На данном этапе выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите на кнопку «Обзор». 3. В открывшемся окне «Выбор хранилища сертификата» укажите в качестве хранилища «Доверенные корневые центры сертификации». 4. По окончании выбора нажмите на кнопку «Далее». Следующее окно содержит суммарную информацию, нажатие кнопки «Готово» приведет к установке сертификата в выбранное хранилище. При этом может появиться диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить доверие к данному сертификату. 5. Решение вопросов с неработоспособностью функций создания подписи Примечание. Дополнительно проверить работоспособность подсистемы подписи Вы можете на демонстрационной странице официального сайта плагина КриптоПро: Сообщение «Ошибка инициализации плагина КриптоПро ЭЦП: Плагин недоступен» или «Ошибка инициализации плагина КриптоПро ЭЦП: Истекло время ожидания загрузки плагина» Возможны следующие варианты: 1. Приложение «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» не установлено. Проведите установку согласно пункту 2.2 данной инструкции. 2. В браузерах Google Chrome, Яндекс.Браузер или Opera не установлено или отключено расширение, специфическое для данных браузеров. Проведите установку расширения вручную согласно пунктам 3.4 / 3.5 данной инструкции и убедитесь, что расширение для браузера «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» установлено и включено. 5.2 Сообщение «Ошибка инициализации плагина КриптоПро ЭЦП: Плагин загружен, но не создаются объекты» Данное сообщение может появиться только при использовании браузера Mozilla Firefox, и свидетельствует об отключенном расширении браузера «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in». Включите расширение, согласно пункту 3.2 данной инструкции.
9 Вам Удостоверяющим центром или пунктом 2.1 данной инструкции. Если криптопровайдер установлен убедитесь, что не истек срок действия его лицензии. 5.7 Сообщение «Ошибка при создании подписи: Error calling method on NPObject!» Данное сообщение может возникнуть только при использовании браузера Mozilla Firefox. К сожалению, данный браузер не имеет возможностей детализировать сведения о возникающих в процессе подписи ошибках, и на любую из возможных ошибок всегда возвращает одинаковое сообщение. Чтобы более точно диагностировать возникающую ошибку, воспользуйтесь другим браузером.
Источник