В личном кабинете можно заполнить заявки на сертификаты для торгов (Сертум) и квалифицированные сертификаты (кроме Росреестра, ЕГАИС и ЭП-ОВ).
Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru.
Содержание
Вам понадобятся
- Оригиналы или заверенные копии паспорта и СНИЛС (только для квалифицированных сертификатов) будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
- Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
- Принтер для печати заявления и шаблонов доверенности.
Как заполнить заявку
1. Зайдите в личный кабинет
https://i.kontur-ca.ru.
Введите номер телефона, который сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить код».
Код придёт в течение 2 минут. Введите его и нажмите «Войти».
Если SMS с кодом не приходит, попробуйте следующие способы:
- Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если заметили ошибку, нажмите «Изменить номер» и исправьте.
- Нажмите «Получить код повторно» (ссылка станет активна через 2 минуты после нажатия кнопки «Получить код»).
- Если код не пришёл, позвоните в круглосуточную техподдержку
8-800-500-52-50.
2. На списке сертификатов выберите нужную заявку
Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.
3. Прочитайте инструкцию
Если у вас нет паспорта РФ, СНИЛС или оригиналов документов, можете скачать памятку, как поступать в этих случаях. Нажмите «Приступить»
4. Заполните данные владельца сертификата
ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности. Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.
Если вы иностранный гражданин, вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле «Серия» можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.
5. Проверьте данные организации и владельца
Эти данные попадут в заявлению на выдачу сертификата. Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга «Сопровождение сертификата»). Если данные организации указаны неверно, позвоните в ваш сервисный центр. Если данные владельца указаны неверно, нажмите «Редактировать» и исправьте ошибки. Если всё верно, нажмите «Скачать и распечатать заявление». Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.
6. Загрузите фотографии или сканы документов
6.1 Подпишите заявление по образцу без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя. В строке «Субъект персональных данных» — подпись владельца сертификата или его доверенного лица при наличии нотариальной доверенности. Печать организации или ИП не нужна. Если в заявлении есть строка «От имени юридического лица» Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. Если у организации нет печати, допускается её отсутствие на документе.
6.2 Загрузите фотографии/сканы заявления и документов Список нужных документов отличается для разных типов сертификатов и особенностей вашей организации. Вы увидите в личном кабинете список документов, нужных именно вам. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку «Загрузить дополнительные документы» внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется. Сделайте фотографии или цветные сканы всех документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:
Заверить копию может:
- руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати
- нотариус
- сервисный центр
Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.
Технические требования к файлам
- Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
- Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
- Страницы не обрезаны, входят целиком.
- Размер до 10 МБ.
- Форматы jpg, png, gif, pdf, tif.
Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки.
После загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка «Отправить заявку» внизу страницы. Нажмите её.
7. Заявка отправлена
Мы проверим заявку в течение 1–2 дней и сообщим вам результат. После одобрения заявки сервисный центр договорится с вами о времени визита для получения сертификата.
Ознакомиться со списком документов, которые потребуется предоставить при визите в сервисный центр, а также скачать шаблон доверенности, вы можете по ссылке.
Источник