Кажется, уже все написали о Полезных сервисах площадки РТС Тендер, списания средств со счёта, но полного руководства в сети не встретил и решил вставить свои 5 копеек. По традиции выкладываю инструкцию со скриншотами и примерами писем в двух вариантах для физических и юридических лиц.
В конце 2017 года площадка изменила Регламент работы ЭП РТС Тендер для корпоративных закупок, в народе именуемая площадка по 223 фз. На месяц услуга: «Полезные сервисы» предоставляется бесплатно но, после бесплатной демонстрации не отключается, а активирует платную подписку и списывает со счёта 17 990 рублей (годовая подписка).
Остро стоит вопрос, когда из-за самовольных транзакций площадки не хватает денег на обеспечение при подаче заявки на электронный аукцион. Так же для ЭТП сущие пустяки, если у клиента кончилась электронная подпись и не пользуется площадкой, или вообще забыл, что где то регистрировался сто лет назад. Счёт за услуги не заставит себя ждать.
Содержание: Как отключить Полезные сервисы Как отключить, если нет ЭП Пример письма Скачать форму отписки от сервисов РТС Тендер Что делать, если деньги уже списали Актуален ли вопрос в 2018 году
Содержание
Как отключить подписку на Полезные сервисы РТС Тендер
Если у вас действует электронная подпись, то заходим на площадку и выбираем секцию: «Закупки по 223-ФЗ, коммерческие закупки, 615-ПП РФ», авторизуемся с помощью ЭЦП.
Наводим курсор на: «Финансы и документы» и в выпадающем меню кликаем по: «Мои подписки»
Переходим по красной ссылке: «Номер/дата покупки»
Заходим на страницу: «Подписки Поставщика». Если, как на скриншоте: «Автоматическое продление — Нет», то всё в порядке и никаких действий совершать не надо.
В противном случае отказываемся от «Полезных сервисов» и подписываем электронной подписью. Должна появиться «Дата и время окончания действия» и статус: «Автоматическое продление» измениться на: «Нет».
Как отключить Полезные сервисы, если нет ЭП
Даже если у вас закончилась ЭЦП, то по регламенту РТС Тендер необходимо отправить письмо Почтой России в Службу клиентской поддержки в город Барнаул. Важное дополнение: для составления письма необходим номер виртуального счёта. Ранее я писал как его узнать.
Если отключили «бесполезные сервисы» на площадке, рекомендую отправить письмо. Не ясно каким образом будут развиваться события, отправленное письмо с отметкой о получении может перевесить поставленную галочку на сайте.
Запутались? Нужна помощь?
Заказать звонок
Пример письма
ООО «РТС Тендер» Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67 В Службу клиентской поддержки
Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Победитель», ИНН: 7701000001, Виртуальный счёт № 16.348908.000001-223, отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки».
Дата: 10.01.2018 г. Должность: Директор ФИО: Первый Александр Яковлевич Подпись: ____________________________
Скачать форму отписки от сервисов РТС Тендер
Без регистрации, просмотра рекламы и прочих уловок. Прямая ссылка на скачку.
Скачать шаблон письма для ООО Скачать шаблон письма для ИП
Что делать, если деньги уже списали
Если есть подпись — отключайте на площадке, нет — пишите письмо в Барнаул, звоните в техподдержку. Требуйте вернуть деньги.
Актуален ли вопрос в 2018 году
Да, вопрос актуален не только в 2017, но и в 2018 году. Необходимо время от времени проверять статус подписок, не удивлюсь, если в середине года РТС сделает акцию и включит сервисы ещё раз. Будьте на чеку.
Остались вопросы? Смело жмите
Заказать звонок
Источник