Плагин эцп госуслуги






Зачем подтверждать ЭЦП


Проверка ЭЦП проводится по следующим причинам:


Проверить ЭЦП, т. е. расшифровать код самостоятельно, невозможно : необходима специализированная программа. Самый легкий способ проверить подпись, не вдаваясь в технические подробности, — использовать сайт Госуслуг. Для этого необходимо совершить ряд действий.


  • Убедитесь, что у вас есть все необходимое для проверки: ПК с доступом в интернет, физический носитель подписи или файл.

  • Откройте при помощи браузера новый сайт gosuslugi.ru, а лучше старую версию портала gosuslugi.ru/pgu.

  • Внизу страницы найдите раздел «Справочная информация» и перейдите по данной ссылке.

  • Найдите раздел «Электронная подпись», на этой странице осуществляется проверка подписи.


В разделе «Электронная подпись» пользователям доступно несколько вариантов проверки электронной подписи, как на физическом носителе, так в виде файла.


Выберите необходимый вариант, загрузите файл, введите капчу (код с картинки) и запустите проверку нажатием кнопки «Проверить». После обработки данных результата проверки ЭЦП на портале Госуслуг отобразится вся информация.


Что делать, если не работает электронная подпись на госуслугах?


В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.





  1. Попробуйте другой браузер — иногда причина того, что Госуслуги не видят ЭЦП, заключена в установке непроверенных дополнений (плагинов).

  2. Попробуйте зайти на сайт с другого компьютера или устройства.

  3. Попробуйте временно отключить антивирус и войти без его контроля.

  4. Убедитесь с целостности физического носителя, проверьте файл на портале по инструкции, указанной выше.

  5. Посмотрите, не вышел ли срок годности ЭЦП, в этом случае вам придется купить новую подпись.

  6. Посмотрите в календарь, часто висит сам портал, когда наступают последние дни сдачи


Если сайт Госуслуги не видит сертификат ЭЦП, а все вышеуказанные ситуации не подходят, нужно перенастроить браузер Internet Explorer.


  • Перейдите через «Сервис» в «Свойства браузера», далее «Безопасность», «Надежные сайты», «Сайты» — и здесь снимите галочку.

  • Добавьте в список надежных сайтов следующие директивы: *.gosuslugi.ru, *.esia.gosuslugi.ru, *.zakupki.gov.ru.

  • Отключите для этих сайтов «Защищенный режим безопасности», поставьте уровень безопасности «низкий».

  • Очистите кэш и куки, перезапустите браузер.


Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин.


Перед обращением в службу поддержки сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». На скриншоте должны быть видны следующие данные: версия плагина от издателя Rostelecom и дата его установки. По всем вопросам, связанным с получением ЭЦП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте заявку на сайте.

Источник

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Don`t copy text!
Прокрутить вверх