Любая электронная подпись, а точнее сертификат ключа проверки ЭП, выдается на ограниченный срок. УЦ «Тензор» выдает подписи для работы в СБИС, которые действуют 15 месяцев (подпись с хранением на носителе) и 36 месяцев (подпись с хранением на сервере).
По окончании срока электронную подпись нужно продлить:
Продление Электронно Цифровой Подписи (ЭЦП) в ONLINE.SBIS.RU
В открывшейся заявке сведения о владельце, компании уже заполнены, проверьте их. Укажите паспортные данные.Выполните генерацию новой ЭП.
-
Документы, необходимые для выпуска подписи, скопированы из прошлой заявки, проверьте их актуальность. Если данные изменились — приложите новые сканы. -
Вставьте носитель со старой подписью и нажмите Получить сертификат .
-
В открывшемся окне выберите Есть подпись
-
При появлении сообщения вставьте носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
Выполните генерацию ЭП, следуя инструкции.Появилось сообщение, что данные не совпадают с ЕГРЮЛ. Что делать?Появилось сообщение «Необходима экспертиза заявки». Что делать?
Почему появляется сообщение «В цепочке продлеваемых сертификатов…«?Появилось сообщение «Самостоятельное продление невозможно…». Что делать?— с хранением на сервере.
Дождитесь звонка менеджера или свяжитесь с ним по телефону, указанному в заявке.После звонка менеджера вставьте носитель со старым ключом и в реестре «Электронные подписи» кликните по заявке (у нее должен быть статус «Подготовьте носитель ключа ЭП») или в самой заявке нажмите «Получить сертификат«.В открывшемся окне выберите Есть подпись .
При появлении сообщения вставьте носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
Откроется бланк сертификата — проверьте реквизиты. Если сертификат правильный, нажмите «Сертификат верный», в противном случае — «Ошибка в реквизитах» (заявка вернется в состояние ожидания звонка менеджера, выпущенный сертификат будет автоматически отозван).
Новая электронная подпись готова.
Запустите мастер продления электронной подписиЕсли осталось менее 60 дней до окончания, в окне мониторинга системы, выполняемого раз в сутки, появится сообщение об истечении срока действия сертификата. Нажмите «продлите сертификат ЭП».
Откроется заявка на продление электронной подписи. Реквизиты владельца, компании уже заполнены, проверьте их.Приложите сканы документов, необходимых для выпуска.Выполните генерацию новой ЭПЕсли вы продлеваете электронную подпись, полученную в УЦ «Тензор».Если вы продлеваете электронную подпись, полученную не в УЦ «Тензор«.Откроется бланк сертификата — проверьте реквизиты. Если сертификат правильный, нажмите «Сертификат верный», в противном случае — «Ошибка в реквизитах» (заявка вернется в состояние ожидания звонка менеджера, выпущенный сертификат будет автоматически отозван).
В «СБИС Электронная отчетность» откройте карточку вашей организации на вкладке «Ответственные лица», нажмите «Проверить заявку». В появившемся сообщении нажмите «Ок». Сертификат автоматически установится в карточку ответственного лица.
Источник